Recuerde
que ante un siniestro debe efectuar denuncia policial y dar aviso fehaciente
a Mercantil Andina S.A. dentro de las 72 Hs. de ocurrido el hecho.
Ante la ocurrencia de alguno de los sigientes siniestros:
- Incendio de la propiedad y/o su contenido
- Robo y/o Hurto de mobiliario, efectos personales, equipos electrónicos,
etc
- Robo de valores en riesgos comerciales
De inmediato aviso a la autoridad policial y/o de bomberos (si correspondiere)
y comuníquese con Mercantil Andina, a efectos de denunciar el siniestro.
Un representante de nuestra Compañía se hará presente en el lugar de ocurrencia
del hecho, para evaluar los daños reportados y proceder en consecuencia.
Si se tratara de siniestro rotura de cristales, daños por agua, ó fenómenos
meteorológicos, roturas de equipos de T.V., audio, video, computadoras,
etc., formalice la denuncia del hecho, tras lo cual será asesorado sobre
los pasos a seguir en cada caso.
Automotores
En caso de sufrir un siniestro le recomendamos seguir los siguientes pasos:
- Dar inmediata intervención a la autoridad policial más próxima al lugar, requiriendo su presencia o presentándose a la dependencia. Solicite copia del acta.
- En caso de imposibilidad de hacer de inmediato la denuncia, la misma deberá realizarse dentro de las 24 Hs. de ocurrido el hecho.
- Denuncie cualquier acontecimiento a Mercantil Andina aunque parezca de poca importancia, en razón de que los mismos pueden tener derivaciones cuyas consecuencias no pueden precisarse en el primer momento.
- Procure testigos en todos los casos, solicitándoles sus datos personales
- No acepte reclamaciones, no haga transacciones ni reconozca indemnizaciones sin autorización escrita de Mercantil Andina S.A.
- No abandone el vehículo, llévelo o hágalo llevar a un taller si fuese necesario, notificando dónde se encuentra el vehículo
- No autorice arreglos o reparaciones, sin la previa autorización de la Mercantil Andina S.A.
En caso de choque recuerde tomar todos los datos del otro vehículo:
- Compañía Aseguradora
- Datos de la póliza de seguros
- Datos del Vehículo (Marca, Modelo, Patente o permiso municipal, etc.)
- Nombre del Conductor
- Número de Registro del Conductor
- Domicilio y Teléfono del Conductor
- Si el vehículo fuera de transporte de pasajeros tomar nota además del nombre de la empresa, número de línea e interno.
En caso de protagonizar un siniestro donde se provoquen Lesiones o Muertes a terceras personas comunicarse las 24 Hs. los 365 días del año:
- Para Bs. As. Y Mesopotamia: (011) 15 4418 9320 ó 15 4413 0271
- Para Cuyo y Noroeste del país (0261) 15 569 6466 ó 15 513 9339
- Para Patagonia (02983) 15 524 531
NO OLVIDE LLEVAR SIEMPRE SU TARJETA DE SEGURO JUNTO
CON LA DOCUMENTACIÓN DEL AUTOMOTOR.
En caso de siniestro en Paraguay, Uruguay, Brasil, Bolivia y Chile Ud. debe dirigirse a:
Paraguay: Alberdi 453 (Asunción, Paraguay). Tel. (00595) 21 49 2324
Uruguay: Av. Artigas 3821 (Montevideo, Uruguay). Tel. (00598) 23 3773
Brasil: Av. Eng. Luis Carlos Berrini 901 5º Andar (San Paulo, Brasil). Tel. (0055) 1 5508 1382/1391/1392
Bolivia: Av. 16 de Julio 1479 (La Paz, Bolivia). Tel. (00591) 2 35 2123
Chile: Agustinas 1357 Of. 75 (Santiago, Chile). Tel. (00562) 6 967209/85122
DENUNCIA ADMINISTRATIVA PARA ASEGURADOS
Usted podrá anticipar telefónicamente la ocurrencia de un siniestro comunicándose a los teléfonos que se detallan a continuación: